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Avant l'expédition
Si votre commande n'a pas été traitée par l'équipe logistique, vous pouvez rapidement demander une annulation. Il suffit de nous contacter en fournissant votre n° de commande.
Après l'expédition
Merci d'attendre impérativement l'arrivée de votre commande pour demander un retour.
Adresse incorrecte
Si vous avez renseigné une adresse incorrecte, contactez-nous. Dans le cas d'une expédition standard, nous ne pourrons modifier l'adresse que si la commande n'a pas encore été traitée par notre équipe logistique. Dans le cas d'une expédition suivie, vous pourrez contacter directement le transporteur pour organiser une redirection, en lui fournissant votre numéro de suivi et la nouvelle adresse de livraison.
Les questions fréquentes :
Mon adresse de facturation est incorrecte, puis-je la modifier ?
Oui, vous pouvez faire votre demande à tout moment, il suffit de nous envoyer un message.