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Vor dem maximalen Liefertermin
Bitte warten Sie, wenn Sie sich noch im Lieferfenster des Spediteurs befinden:
- Standard : T+5 bis T+15 Arbeitstage
- Express : T+3 bis T+5 Arbeitstage
Nach dem maximalen Liefertermin
Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der maximalen Lieferfrist noch nicht eingetroffen ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden eine gründliche Untersuchung einleiten. Wenn die Bestellung verfolgt wird, können Sie auf der Website des Spediteurs mit Ihrer Nummer die verschiedenen Schritte der Lieferung verfolgen und wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Wir werden Ihnen an Werktagen so schnell wie möglich antworten. Zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie Ihre Bestellung in der Zwischenzeit erhalten haben.
Häufig gestellte Fragen :
Wenn ich meine Bestellung nicht erhalte, erstatten Sie dann die Versandkosten?
Ja, im Falle einer nicht erhaltenen Bestellung und nach Analyse der Situation, können wir die gesamte Bestellung einschließlich der Versandkosten zurückerstatten.